At Blue-White®, nos enorgullecemos de brindar atención al cliente de la más alta calidad, y eso nunca ha sido más evidente que cuando dos Blue-White Los miembros del equipo hicieron un viaje reciente a Puerto Rico. El único propósito del viaje fue ayudar a la planta de tratamiento de agua local con capacitación e instalación de FLEXFLO® Bombas peristálticas de alimentación de productos químicos M5.
La instalación suministra agua potable al área metropolitana de San Juan, Puerto Rico, y actualmente trata 75 millones de galones por día, pero aumentará hasta 90 millones de galones por día en los próximos meses. Para la planta de tratamiento está prevista una mejora de 150 millones de dólares.
La instalación había estado utilizando cuatro FLEXFLO® Bombas dosificadoras peristálticas M4 para dosificar polímero al sistema, sin embargo, cuando se enteraron de la mayor capacidad FLEXFLO® M5 consideraron que sería ventajoso cambiar a una M5 que funcionara al 33% de su capacidad. Se compró una segunda M5 como bomba de respaldo.
El cambio se realizó, sin embargo, después de la instalación de la unidad M5, el operador experimentó un error y no pudo resolver el problema por sí solo. Dos de Blue-WhiteLos técnicos de bombas de , Hip Camacho e Igor Tsipkis reservaron un vuelo para ayudar a la planta de tratamiento a poner en funcionamiento su bomba.
Resultó que no era una simple cuestión de abordar un vuelo, Hip e Igor experimentaron un largo retraso en el vuelo debido al clima invernal, seguido de otro retraso en el vuelo debido a problemas mecánicos con el avión. Nos complace informarles que llegaron sanos y salvos solo un día después de lo previsto originalmente.
Hip e Igor descubrieron que el problema estaba relacionado con un error de instalación. El problema inicial se solucionó rápidamente y la bomba funcionó sin problemas. Aún no se había instalado una segunda bomba y antes de que comenzara la instalación de la segunda unidad, Igor y Hip impartieron capacitación a los operadores. Luego, dio un paso atrás y observó cómo el caballero instalaba la bomba. Si se cometía un error, se detenía al operador el tiempo suficiente para que Hip e Igor discutieran y demostraran el procedimiento correcto.
El tercer día el Blue-White El equipo simplemente estuvo a la espera, listo para responder cualquier pregunta o echar una mano si fuera necesario. También disfrutaron de un regalo especial. Uno de los operadores trajo un termo de café que había preparado con granos cultivados en su propio patio trasero para compartir con el grupo. Se dice que estaba delicioso.
Cuando busca bombas de alimentación de químicos de alto rendimiento respaldadas por un servicio de primer nivel, Blue-WhiteEstá aquí para ayudar.
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