Devoluciones y Reembolsos
Cualquier mercancía que se devuelva a la fábrica, independientemente del motivo de la devolución, debe tener un número de Autorización de Devolución de Mercancía.
Comuníquese con nuestro personal de ventas interno para obtener un número de RMA. La fábrica no acepta envíos contra reembolso.
Todas las devoluciones están sujetas a un cargo por reposición.
Blue-White no permite la devolución de productos por sobrestock, productos descatalogados, etc. Bajo ninguna circunstancia la fábrica considerará la devolución de productos con más de seis meses de antigüedad a partir de la fecha de envío original de fábrica.
Procedimiento de reparación en garantía
El servicio de garantía debe ser realizado por la fábrica o un centro de servicio autorizado. Comuníquese con la fábrica o el centro de reparación local para obtener un número de RMA (Autorización de devolución de material). Se recomienda incluir un filtro de pie y un accesorio de válvula de inyección/retención, ya que estos dispositivos pueden estar obstruidos y ser parte del problema.
Descontaminar, secar y empaquetar cuidadosamente el producto a reparar.
Adjunte una breve descripción del problema y un comprobante de compra.
Pague por adelantado todos los costos de envío y seguro.
No se aceptarán envíos contra reembolso.
Los daños causados por un embalaje inadecuado son responsabilidad del remitente.
Cuando se completa la reparación dentro de garantía, la fábrica paga el envío de devolución al distribuidor o al cliente.
Devoluciones y Reembolsos
Cualquier mercancía que se devuelva a la fábrica debe tener un número de autorización de devolución de mercancías, independientemente del motivo de la devolución. Comuníquese con nuestro personal de ventas interno para obtener un número RGA. Blue-White no permite la devolución de productos por exceso de stock, productos descatalogados, etc.
Para asistencia adicional, llame (714) 893-8529, y uno de nuestros representantes de servicio al cliente estará encantado de recomendar opciones de devolución alternativas que puedan estar disponibles. La información contenida en la factura será necesaria para tramitar la devolución o reembolso. Tenga la factura lista cuando llame. Después del período de devolución, los productos estarán cubiertos por la garantía del fabricante, según corresponda.
Las compras pueden devolverse dentro de los 30 días posteriores a la fecha de compra, con el recibo original.
Blue-White lo reparará, lo reemplazará o le reembolsará el precio de compra.
Los productos deben estar en condiciones como nuevos para recibir un reembolso.
Nota: Todas las devoluciones están sujetas a un cargo por reposición de existencias.
Si devuelve mercancía nueva y sin usar, comuníquese con nosotros dentro de los 30 días posteriores a la recepción. Contactanos en (714) 893-8529. Uno de nuestros representantes de servicio al cliente le proporcionará instrucciones sencillas para devolver el artículo. Tenga la factura lista cuando llame. Una copia de la factura debe acompañar todas las devoluciones. Para cambios, se le enviará un artículo de reemplazo una vez que se haya recibido el artículo devuelto. Informe los artículos dañados o faltantes dentro de los 3 días posteriores a la entrega.
Pague por adelantado todos los costos de envío a Blue-White. No se aceptarán envíos contra reembolso. El servicio de garantía debe ser realizado por la fábrica o un centro de servicio autorizado. Los daños causados por un embalaje inadecuado son responsabilidad del remitente. Cuando se completa la reparación o el reemplazo dentro de la garantía, la fábrica paga el envío de devolución al distribuidor o al cliente.
Bajo ninguna circunstancia la fábrica considerará la devolución de productos con más de seis meses de antigüedad desde la fecha de envío original de fábrica.
